Általános Szerződési Feltételek

Cégnév: KE-fashion designer Kft.

Székhely: 1046 Budapest, Erdősor út 20. 3. em. 28.

Adószám: 24749149-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-180261

Ügyvezető: Kovács Erika

E-mail: hello@kefashion.hu

Weboldal: https://kefashion.hu

Tárhelyszolgáltató: Lovable — Lovable Labs AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Sweden; elérhetőség: privacy@lovable.dev. A weboldal a Lovable platformján fut és onnan kerül kiszolgálásra.

A domain regisztrációja és a DNS-szolgáltatás a Rackhostnál van.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a KE-fashion designer Kft. (a továbbiakban: Eladó) és a https://kefashion.hu weboldalon működő webshopban vásárló személy (a továbbiakban: Vevő) között létrejövő, távollévők közötti adásvételi szerződésekre vonatkoznak.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Az ÁSZF fogyasztókra vonatkozó rendelkezései csak fogyasztó Vevőre alkalmazandók.

Távollévők közötti szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszköz (weboldal, e-mail) útján kötnek meg.

Egyedi termék: a Vevő utasítása, kérése vagy méretei alapján készített, illetve egyértelműen a Vevő személyére szabott termék (például bespoke tervezés, egyedi méretre készült darab).

A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja; a szerződés tartalma a megrendelés adataiból és az Eladó visszaigazoló e-mailjéből utólag is igazolható.

A termékek lényeges tulajdonságai (megnevezés, leírás, anyag, elérhető méretek, ár) a webshopban az egyes termékeknél olvashatók. A termékfotók egy része illusztráció, illetve mesterséges intelligenciával készült kép; a színek a képernyő beállításaitól függően eltérhetnek.

A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és a jogszabály szerint fizetendő általános forgalmi adót tartalmazzák. A szállítási díjat a webshop a rendelés elküldése előtt külön soron, a fizetendő végösszeggel együtt mutatja.

Ha a webshopban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például elírásból eredően a szokásos ártól jelentősen eltérő vagy 0 Ft-os ár), az Eladó nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő vásárlást, amelynek ismeretében a Vevő elállhat a rendeléstől.

1) A Vevő a kiválasztott terméknél a „Megrendelem” gombra kattint. 2) Kiválasztja a méretet, megadja nevét, e-mail-címét, telefonszámát és címét. 3) Kiválasztja a szállítási és a fizetési módot. 4) Ellenőrzi az összesítést (termék ára, szállítási díj, fizetendő végösszeg). 5) Elfogadja az Adatkezelési tájékoztatót, bankkártyás fizetésnél az ÁSZF-et és a SimplePay adattovábbítási nyilatkozatot is. 6) Elküldi a rendelést.

Az adatbeviteli hibákat a Vevő a rendelés elküldése előtt az űrlapon bármikor javíthatja. Elküldés után a hibás adatok javítását e-mailben kérheti az Eladótól.

Átutalásos vagy személyes (készpénzes) fizetésnél a rendelés a webshopban rögzítésre kerül, és a Vevő levelezőprogramja a rendelés adataival előkészített e-mailt nyit meg az Eladó részére.

Bankkártyás fizetésnél a Vevőt a rendszer az OTP Mobil Kft. (1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.) által üzemeltetett SimplePay biztonságos fizetési oldalára irányítja. A kártyaadatokat a Vevő kizárólag a SimplePay oldalán adja meg; azokat az Eladó semmilyen formában nem látja és nem tárolja. A fizetés eredményéről a Vevő a webshopba visszatérve kap tájékoztatást.

Az Eladó a megrendelés beérkezését haladéktalanul, legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. A szerződés az Eladó elfogadó visszaigazolásával jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Ha a megrendelt termék időközben nem elérhető, az Eladó erről haladéktalanul értesíti a Vevőt, és az esetlegesen már kifizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

Bankkártyás fizetés (SimplePay): a fizetés az OTP Mobil Kft. SimplePay rendszerén keresztül, a rendelés elküldésekor történik. A terhelt összeg a termék ára és a szállítási díj együttes összege.

Banki átutalás: a vételárat és a szállítási díjat a Vevő az Eladó alábbi bankszámlájára utalja, közleményben a rendelésazonosítóval vagy a nevével: [KITÖLTENDŐ: bankszámlaszám, bank neve, kedvezményezett neve]. A fizetési határidőt az Eladó a visszaigazoló e-mailben adja meg.

Készpénz (személyes átvétel): kizárólag személyes átvétel (KE Atelier) esetén, az átvételkor fizethető. GLS csomagpontos és GLS házhozszállításnál, valamint online ajándékutalványnál készpénzes fizetés nem választható. Bankkártyával és átutalással minden szállítási módnál fizethet a Vevő.

Az online ajándékutalványok kizárólag átutalással vagy – ha a webshop felajánlja – bankkártyával fizethetők.

GLS házhozszállítás: a szállítási díj 2 500 Ft (bruttó), amelyet a webshop a rendelés összesítésében külön soron mutat, és amely a fizetendő végösszeg része.

GLS csomagpont: a szállítási díj 2 500 Ft (bruttó), a házhozszállítással azonos módon külön soron szerepel, és a fizetendő végösszeg része.

Személyes átvétel: a KE Atelierben, előzetes időpont-egyeztetést követően, díjmentesen. Cím: [KITÖLTENDŐ: személyes átvétel címe].

Online ajándékutalvány: e-mailben, szállítási díj nélkül.

Szállítási terület: [KITÖLTENDŐ: szállítási terület].

Szállítási idő: [KITÖLTENDŐ: szállítási idő]. Ettől eltérő megállapodás hiányában az Eladó a terméket legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül átadja.

A termékkel kapcsolatos kárveszély akkor száll át a Vevőre, amikor a terméket a Vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy átveszi. A Vevő a csomagot átvételkor ellenőrizze; sérült csomag esetén a futár jelenlétében jegyzőkönyv felvételét kérje.

A fogyasztó Vevő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több termék eltérő időpontban történő szállítása esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételétől számít. Az elállási jog a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.

Az elállást egyértelmű nyilatkozattal kell közölni az Eladóval, e-mailben (hello@kefashion.hu) vagy postai úton. Ehhez a Vevő használhatja az oldal alján található nyilatkozatmintát is. A határidő betartottnak minősül, ha a Vevő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

A Vevő a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni az alábbi címre: [KITÖLTENDŐ: visszaküldési cím]. A visszaküldés közvetlen költsége a Vevőt terheli.

Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő által teljesített összes kifizetést, ideértve a szállítási díjat is (kivéve a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, a Vevő által választott szállítás többletköltségét). Az Eladó a visszatérítést az eredeti fizetési móddal teljesíti – bankkártyás fizetésnél a SimplePay rendszeren keresztül a Vevő kártyájára –, kivéve, ha a Vevő más módhoz kifejezetten hozzájárul. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A Vevő csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel. A ruhadarab felpróbálása megengedett; viselés, mosás, címkék eltávolítása értékcsökkenést okozhat.

Nem illeti meg az elállási jog a Vevőt különösen: nem előre gyártott, a Vevő utasítása vagy kifejezett kérése alapján előállított, illetve egyértelműen a Vevő személyére szabott termék (egyedi termék, bespoke tervezés, egyedi méretre készült darab) esetén; szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásnál (például workshop), ha a szerződésben meghatározott teljesítési időpontot kötöttek ki; valamint a teljes egészében teljesített szolgáltatásnál, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg.

Kellékszavatosság: az Eladó hibás teljesítése esetén a Vevő a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet; ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Fogyasztói szerződésnél az igény a termék átadásától számított 2 évig érvényesíthető; az átadástól számított 1 éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már az átadáskor megvolt.

A hibát felfedezése után haladéktalanul közölni kell az Eladóval; a felfedezéstől számított 2 hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

Termékszavatosság: ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól (forgalmazótól), a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül; ilyenkor a hibát a fogyasztónak kell bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellék- és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.

Jótállás: a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás a ruházati termékekre nem vonatkozik. Ha az Eladó egy termékre önkéntes jótállást vállal, azt a termék leírásában jelzi.

Termékfelelősség: a hibás termék által okozott kárért a gyártó a Polgári Törvénykönyv termékfelelősségi szabályai szerint felel.

A Vevő a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát e-mailben (hello@kefashion.hu) vagy postai úton az Eladó székhelyére (1046 Budapest, Erdősor út 20. 3. em. 28.) küldheti meg.

Panaszkezelés helye és ügyfélfogadási ideje: [KITÖLTENDŐ: panaszkezelés helye és ideje].

A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszra az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszol; elutasítás esetén indokolja álláspontját, és tájékoztat a jogorvoslati lehetőségekről. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát az Eladó a jogszabályban előírt ideig megőrzi.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a következő lehetőségek közül választhat.

Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatósága.

Békéltető testület: a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésére a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes testület: [KITÖLTENDŐ: illetékes békéltető testület neve, címe, elérhetősége]. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Online vitarendezés: az Európai Unió online vitarendezési (OVR/ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt. Határon átnyúló fogyasztói jogvitákban az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (www.magyarefk.hu) nyújt segítséget.

Bírósági eljárás: a fogyasztó a jogvitát bíróság előtt is érvényesítheti, a Polgári perrendtartás szabályai szerint.

A rendelés során megadott személyes adatokat az Eladó az Adatkezelési tájékoztatóban leírtak szerint kezeli. Bankkártyás fizetésnél a fizetéshez szükséges adatokat az OTP Mobil Kft. adatfeldolgozóként kapja meg.

Adatkezelési tájékoztató

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet. Ez nem érinti a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának azon kötelező rendelkezéseit, amelyek számára kedvezőbbek.

Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

Hatályos: [KITÖLTENDŐ: hatálybalépés dátuma].

Címzett: KE-fashion designer Kft., 1046 Budapest, Erdősor út 20. 3. em. 28., hello@kefashion.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: …

A fogyasztó neve: … · A fogyasztó címe: …

A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): … · Kelt: …